2017年 09月 17日
今回の不審は、メールではなく電話なのですが、
最近また増えているインターネット回線に絡む、詐欺まがいの電話。 光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意 (独立行政法人国民生活センター[2016年2月12日:公表]) (http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160212_2.html) 「いつもありがとうございます! こちらNTT東日本○○××△△☆☆の□□♪♪、カスタマーセンターの○○です! お客様の料金形態の変更について、お電話いたしました!」 この一声でまずアウト。 NTTが個別に電話連絡してくるほど優しいわけがない。 そもそもカスタマーセンターってそういう部署じゃないだろう。 案の定、料金がどうのプロバイダがどうの言い始めた挙句、 「では、変更内容にご了承いただけたということでよろしいでしょうか」 はあ? 言葉を羅列しただけの話でなにを了承するって? 「いえ、何を言っているかわからないので、書面で変更内容を送ってください」 「はい。書面はこのお電話でご了承いただいた後、お送りします」 なんでやねん。 「内容がわからないものを了承できません」 「では、わかる方を出してください」 いやいやいや。 料金形態の変更なんだよね? つまり契約内容の変更だよね? なのに契約者じゃなく、ただのわかる方でいいわけがないよね? でももう、そこまで確認し合うのも面倒なので、 適当なところで切電しました。 といっても、面倒くさがって往なす場合も、 「ハイハイ、それでいいです」、なんて言っては絶対にダメです。 後日、何が送り付けられてくるかわかりません。 もしも、機会として料金を見直す気持ちになったら、 自分から動的に、正規のカスタマーセンターに電話をしましょう。
by yukiwarigusa
| 2017-09-17 16:42
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